Question 1

Cos'ha di speciale il BnB DolceVita?

Accepted Answer

Molti viaggiatori desiderano trascorrere le vacanze in un'atmosfera speciale, quasi familiare. I nostri ospiti ci hanno piú volte detto di essersi sentiti in famiglia durante il loro soggiorno  presso il nostro BnB e di essersi quasi sentiti parte della nostra Cittá e della nostra cultura. Ció grazie alla disponibilitá e cortesia del nostro personale che dispensa consigli e indicazioni pratiche e  suggerimenti per entrare nello spirito di questa cittá, in passato e ora, punto di incontro di numerose culture.
Crediamo fermamente che lo scambio culturale e l'amicizia tra i popoli  possano rendere  il mondo migliore e i nostri ospiti apprezzano tutto ció. Oltre ad una interessante cornice che ospita in un Palazzo antico camere moderne e accoglienti con un servizio impeccabile, offriamo una guida gratuita che si adatta alle singole esigenze e la nostra disponibilitá in qualsiasi momento.

Question 2

Per chi è ideale il BnB Dolcevita?

Accepted Answer

Il nostro BnB Dolcevita è l'ideale per chi ama il contatto diretto  con la realtá della Cittá che lo ospita e per chi desidera respirare un’atmosfera quasi familiare  grazie al dialogo amichevole che si instaura con il nostro personale.  Siamo gente del posto, nati in Sicilia e di conseguenza abbiamo consigli preziosi e da insider per voi. Sicuramente un BnB a conduzione familiare vi consentirá di conoscere la città in modo più intenso e autentico rispetto ad un hotel.

Question 3

Dove si trova il BnB DolceVita?

Accepted Answer

Il  BnB DolceVita si trova nel centro di Palermo e precisamente di fronte al Porto.
Le principali attrazioni di Palermo e il lungomare di Cala Marina sono raggiungibili a piedi. Nelle immediate vicinanze troverete negozi, mini market, farmacia, parrucchiere, bar e molto altro. Se state cercando un punto di partenza ideale per le vostre attività, il nostro BnB ve lo offre. Potete trovare maggiori informazioni sulla posizione del nostro BnB su www.bnbdolcevita.de/lage.

Question 4

Chi sono i padroni di casa?

Accepted Answer

Sono Eugenio e Adriana, nati e cresciuti in Sicilia. Il padre di Eugenio ha aperto un piccolo BnB nel 1977, che è ancora operativo e di proprietà della famiglia. L’accoglienza  da più di 40 anni  di ospiti da tutto il mondo a Palermo è quindi una lunga tradizione. Sappiamo per esperienza che non è facile orientarsi subito e lasciarsi andare. Per questo motivo, oltre a una camera, vi offriamo anche il giusto servizio, informazioni e consigli da insider.

Question 5

Da quanto tempo il BnB è lì e qual’è la storia?

Accepted Answer

DolceVita è stato inaugurato alla fine del 2019 ed ha subito dovuto fare i conti con il Covid. Dopo un lungo periodo di chiusura ha  riaperto nel giugno 2021 ed è stato subito un grande successo.
Dopo un lunghissimo periodo di residenza in Germania, Eugenio come Docente universitario di italiano e Adriana come Direttrice di Istituti Italiani di Cultura, sono rientrati nella loro terra di origine.  Mentre cercavano una residenza, hanno  sentito che il Comune voleva demolire il Palazzo La Fenice per costruirci un garage. Lo hanno acquistato salvandolo dal suo destino  e trasformato nella propria residenza dove accogliere ospiti da tutto il mondo continuando a perseguire l’obiettivo di tutta la vita: promuovere il dialogo tra diverse culture. Il processo di ristrutturazione è stato molto lungo ma il risultato finale è apprezzato dai nostri ospiti che ormai accogliamo sempre piú numerosi. Aspettiamo anche te per riservarti una calorosa accoglienza!

Question 6

Come vengono trattati i miei dati?

Accepted Answer

Prestiamo grande attenzione alla protezione dei dati,
È possibile visualizzare la nostra informativa sulla privacy sul nostro sito all'indirizzo bnbdolcevita.co.uk/privacy. Il nostro sito è ospitato da Wix.com. Puoi trovare la politica sulla privacy di Wix su https://de.wix.com/about/privacy. Il cognome, il nome, la data di nascita, la cittadinanza e il numero di passaporto di ogni ospite sono trasmessi esclusivamente alla polizia,  in conformità alla legge italiana.

Question 7

Come posso prenotare una camera al BnB Dolcevita?

Accepted Answer

Puoi prenotare facilmente attraverso il canale che preferisci: direttamente sul nostro sito tramite la pagina "Camere"  online; via email a info@bnbdolcevita.com; per telefono o molto facilmente tramite Whatsapp +393774234423. Qualsiasi formula scegliate , riceverete una conferma scritta via e-mail da parte nostra.

Question 8

Quanto è sicura la mia prenotazione su www.bnbdolcevita.com?

Accepted Answer

Le informazioni fornite sul nostro sito Web o che ti vengono trasmesse dal sito Web rimangono private. Puoi riconoscerlo dal simbolo di sicurezza nel tuo browser (ad esempio in Chrome nella parte superiore della barra degli indirizzi). La nostra pagina Web è stata creata e ospitata su Wix.com. Wix.com è una piattaforma  che  garantisce un'elaborazione professionale e sicura della tua prenotazione tramite il sistema di prenotazione online.

Question 9

Quando pago il mio soggiorno?

Accepted Answer

Puoi prenotare online  tramite il nostro sistema di prenotazione e pagare direttamente o scegliere il pagamento off-line. Riceverai una e-mail con una conferma scritta. La conferma del pagamento ti verrá inviata anche se prenoti telefonicamente, per iscritto via mail o tramite Whatsapp. Confermata la prenotazione per iscritto, hai 5 giorni per trasferire l'importo e una volta effettuato riceverai conferma del pagamento. Se si tratta di una prenotazione last minute, puoi pagare subito o all'arrivo nel BnB.

Question 10

Quali opzioni di pagamento offre il BnB Dolcevita?

Accepted Answer

Offriamo bonifico bancario online, PayPal, pagamento con carta di credito e pagamento in contanti o con carta sul posto.

Question 11

Posso prenotare senza carta di credito?

Accepted Answer

Sì. Puoi prenotare facilmente senza carta di credito e poi pagare tramite bonifico bancario, PayPal o contanti sul posto.

Question 12

Con quali carte di credito posso pagare?

Accepted Answer

Accettiamo pagamenti diretti con carta di credito tramite il nostro sistema di prenotazione online da tutte le principali società di carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, Discover e American Express.

Question 13

Quante camere posso prenotare contemporaneamente?

Accepted Answer

Puoi prenotare solo una camera per processo di prenotazione online con il nostro sistema di prenotazione online. Se desideri prenotare più camere contemporaneamente, contattaci semplicemente in modo molto conveniente: - via email a info@bnbdolcevita.com - tramite il modulo di contatto su bnbdolcevita.de/kontakt - per telefono +39 339/8968862 - o molto facilmente tramite Whatsapp +393774234423

Question 14

Come posso effettuare prenotazioni di gruppo?

Accepted Answer

Se desideri prenotare più camere contemporaneamente per un gruppo, contattaci facilmente: - via email a info@bnbdolcevita.com - tramite il modulo di contatto su bnbdolcevita.de/kontakt - per telefono +39 339/8968862 - o molto facilmente tramite Whatsapp +393774234423

Question 15

Fino a quando posso cancellare una prenotazione?

Accepted Answer

Si prega di selezionare la tariffa desiderata nel processo di prenotazione e lì troverete anche la politica di cancellazione. Se scegli una tariffa con opzione di cancellazione, puoi informarci della tua cancellazione per iscritto o tramite l'e-mail con la conferma della prenotazione. C'è un collegamento lì.

Question 16

Quali sono le condizioni di cancellazione al BnB Dolcevita?

Accepted Answer

Le condizioni di cancellazione variano a seconda della tariffa prenotata. Il miglior prezzo è una tariffa che non può essere cancellata dopo la prenotazione. Otterrai il miglior prezzo per questo. Con le Flexi-Rates hai la possibilità di scegliere una tariffa a pagamento, alla quale puoi cancellare gratuitamente per periodi diversi prima dell'arrivo. Si prega di fare riferimento al percorso di prenotazione per i singoli tempi di cancellazione gratuita. Sono nominati lì alla rispettiva tariffa, oltre a un'indicazione di quando è possibile annullare gratuitamente e quali spese di cancellazione saranno sostenute in seguito.

Question 17

Come arrivo dall'aeroporto al BnB Dolcevita?

Accepted Answer

In autobus, taxi collettivo o taxi privato. Abbiamo messo insieme le indicazioni per te su bnbdolcevita.de/anreise.

Question 18

Quando posso trasferirmi nella mia stanza il giorno di arrivo?

Accepted Answer

Puoi spostarti nella tua stanza dalle 14:00. Se la tua camera dovesse essere libera la sera prima, possiamo fornirti un check-in anticipato su richiesta. Si prega di informare il nostro team in anticipo del vostro orario di arrivo approssimativo. In ogni caso, puoi lasciare la tua valigia da noi in qualsiasi momento.

Question 19

Entro quando devo liberare la camera il giorno della partenza?

Accepted Answer

Puoi restare in camera fino alle 11:00 Se la sera successiva la vostra camera fosse libera, possiamo fornirvi un late check-out su richiesta. Si prega di informare il nostro team in anticipo della vostra richiesta. In ogni caso, puoi lasciare la tua valigia da noi in qualsiasi momento.

Question 20

Quando devo arrivare al più tardi?

Accepted Answer

Dovresti arrivare entro le 20:00 Gli arrivi dopo le 20:00 sono ovviamente possibili, ma dovrebbero essere concordati con noi - ad esempio via Whatsapp +393774234423

Question 21

Ci sono parcheggi al BnB Dolcevita?

Accepted Answer

Troverai spesso posti auto gratuiti direttamente di fronte al nostro BnB. In caso contrario, c'è un piccolo garage privato "Garage Welcome" di fronte al nostro BnB. Saremo lieti di effettuare la prenotazione a tuo nome.

Question 22

Di quali documenti e documenti ho bisogno per il check-in?

Accepted Answer

Per il check-in abbiamo bisogno di una carta d'identità o di un passaporto. Abbiamo anche bisogno di un tale documento da ogni altro ospite nella tua stanza.

Question 23

Come si arriva da a a b a Palermo?

Accepted Answer

Sul posto riceverai da noi una mappa della città e informazioni dal nostro team. Siamo sempre lì per te con ogni domanda! Se questo è quello che vuoi.

Question 24

Chi devo contattare in caso di emergenza? (Polizia, vigili del fuoco, assistenza medica)"

Accepted Answer

I numeri di emergenza a Palermo sono i seguenti: 113 polizia, 115 vigili del fuoco, 118 soccorso medico Naturalmente, ti supporteremo nel miglior modo possibile in caso di emergenza.

Question 25

Come è attrezzata una stanza del Bnb?

Accepted Answer

Ogni camera ha un balcone, alcune anche due. Un ampio guardaroba, frigorifero, un grande letto matrimoniale con due comodini, una scrivania, due sedie, un portavalige e un bagno moderno con doccia a giorno. Le nostre suite dispongono anche di un divano con funzione letto per 1 o 2 persone aggiuntive.

Question 26

Ci sono camere per famiglie con bambini? Ci sono culle o lettini?

Accepted Answer

Sì, ci sono camere per famiglie con bambini e anche culle e lettini

Question 27

I prezzi del pernottamento sono per camera o per persona?

Accepted Answer

I prezzi si intendono per camera e per due persone

Question 28

Sono ammessi quattro adulti in una suite per quattro persone?

Accepted Answer

Sì, due adulti usufruiscono della stanza matrimoniale e gli altri due della stanza attigua con comodo divano letto per due.

Question 29

Ci sono camere per disabili e come posso prenotarle?

Accepted Answer

Si, basta prendere contatto con noi prima di prenotare o via Mail info@bnbdolcevita.com o tramite whatsapp +393774234423

Question 30

Le camere del BnB Dolcevita sono climatizzate?

Accepted Answer

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di efficienti apparecchi di  aria condizionata

Question 31

C'è un asciugacapelli in camera?

Accepted Answer

Sì, c'è un asciugacapelli in ogni bagno

Question 32

C'è un frigorifero in camera?

Accepted Answer

Sì, c'è un frigorifero in ogni stanza.

Question 33

Gli animali sono i benvenuti?

Accepted Answer

Gli animali non sono ammessi nel nostro BnB perché molti ospiti non gradiscono la loro presenza.

Question 34

Dove posso conservare i miei oggetti di valore?

Accepted Answer

Abbiamo una cassaforte che operiamo centralmente e nel BnB c’è sempre qualcuno del nostro team che assicura la sorveglianza. Quindi puoi lasciare oggetti di valore anche  nella stanza o affidarli a noi, se lo desideri.

Question 35

È consentito fumare nelle camere?

Accepted Answer

No, non è consentito fumare o svapare nelle camere o nell'edificio.

Question 36

C'è il Wi-Fi in camera?

Accepted Answer

In tutto il BnB puoi accedere a Internet gratuitamente e navigare ad alta velocità. Riceverai i dati di accesso alla WLAN direttamente da noi all’ arrivo.

Domande frequenti dei nostri ospiti